to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Ön Takım Sorunu Aylardır Çözülemiyor, İletişimde De Sorun Var
Togg T10X aracımın ön takımdan gelen ses problemi nedeniyle yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında ve plakam 34*** 131’dir. Bu süreçte iki kez Pendik servisine başvurdum; önce amortisör yağlandı, ardından amortisör takozu değiştirildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Pendik servisine ulaşmak neredeyse imkansız; e-postalara cevap verilmiyor, telefon hattı çalışmıyor. Şikayet kaydı açmama rağmen, sorun çözülmeden “sorun çözüldü” denilerek kayıt kapatılıyor. Sürekli yaşadığım bu problem nedeniyle mağdurum ve Y** Ç***isimli yetkiliye de ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Togg’dan beklentim, aracımda yaşadığım bu sorunun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesidir. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve iletişim kanallarının sağlıklı çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Zaten Trumore talebime dönüş alamadığım için buradan yazma ihtiyacı duydum. Dönüş alamıyorum bir türlü.
Ayrıca Trumore üzerinden şikayet kaydı açmıştım. Sorunum çözülmeden şikayet kaydım kapatılıyor. Bu sorunu benim gibi yaşayan çok kullanıcı tanıdığım var. Sorun çözülmeden neden kayıtları kapatıyorsunuz. Ekranda fazla açık kayıt görmemek için mi? Çağrı dönüş performansınızı yüksek gibi göstermek için mi?
