Togg Servisinde İkame Araç Sağlanmaması Ve İletişim Eksikliği

23.06.2026 tarihinde Togg T10F 4 More marka aracımı dc şarjın 90 KW’ı geçmemesi, ön ve arka kameraların değişimi, koltuk hafızasının çalışmaması, ac şarj hatası, polen filtresi değişimi ve yaklaşık 2 aydır arızalı olan Bluetooth modülü sebebiyle İstanbul Havalimanı servisine teslim ettim.

Aracımı servise bıraktığımda, çalışanların tavırlarının oldukça laubali olduğunu gözlemledim. Bununla beraber, başka bir aracım olmamasına rağmen tarafıma hâlâ ikame araç verilmedi. Servis çalışanı ikame araç işlemlerinin başlatıldığını söylemesine rağmen, Togg müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir talep kendilerine iletilmediği bilgisi verildi.

Aracımı bıraktığımdan bu yana 24 saat geçti ve bu süre içinde servis telefonlara cevap vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesi, ikame araç talebimin acilen karşılanması ve servis ile Togg arasındaki bu iletişim kopukluğunun açıklanarak tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.