Araç 25 Gün Serviste Bekliyor, İkame Araç Kötü Durumda

26.03.2026 tarihinde Togg T10X aracımı, birkaç ufak arıza nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndaki servise kendi elimle, hiçbir kazası ve vuruk hasarı olmayan, sağlam şekilde teslim ettim. Bugün 21.04.2026 ve aracım yaklaşık 25 gündür hâlâ serviste bekliyor, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Araçta yaşadığım sorunlar; sileceklerin kendi kendine çalışması, yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm hatalar ve enerji sisteminin zaman zaman hata vermesi şeklindeydi. Yani aracın mekanik ya da kaporta anlamında darbeli, ağır bir hasarı kesinlikle yoktu. Buna rağmen bu kadar basit denilebilecek arızalar için aracımın 25 gündür teslim edilememesini kabul edemiyorum.

Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arızaları gidermeye çalıştıklarını söylediler ancak bu kadar uzun sürede nasıl bir arızaysa hâlâ çözülemedi. Tarafıma verilen ikame araç da oldukça kötü durumdaydı, bu yüzden o aracı da açıkçası kabul etmedim. Beş kişilik bir aileyiz ve şu an araçsız kaldım, günlük hayatımız bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.

Plakası 34 hnj 908 olan aracımın, mevcut arızalarının kalıcı olarak giderilerek acilen teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sağlam şekilde teslim ettiğim bir aracın bu kadar uzun süre serviste beklemesini, ileride olası bir kaza durumunda nasıl bir süreçle karşılaşabileceğimi düşündükçe daha da endişeyle karşılıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.