to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat'ta İstanbul Havalimanı Togg yetkili servisine bıraktığım Togg T10X marka aracımı, 5 Mart tarihinde teslim almama rağmen, asıl servise bırakma sebebim olan sorunlar hala devam etmektedir.
Daha önce Atatürk Havalimanı'ndaki servis noktasına da aynı sorundan dolayı başvurmuştum (ön sol taraftan gelen gıcırtı sesi). Ancak orada da sorunun tam olarak giderilemediğini deneyimledim. Bu kez İstanbul Havalimanı’nda aynı problemle servise başvurduğum halde, tekrar etkili bir çözüm sunulmadığını görmekteyim.
Ayrıca, servisle iletişim kurmak büyük bir problem haline gelmiştir. Telefonla aradığımda net bir bilgi alamıyorum, e-posta ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Togg müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor, ancak bu kayıtlara dair herhangi bir dönüş sağlanmıyor ve sürecin ilerleyişine dair bilgi alamıyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aracımın servis sürecinin etkin bir şekilde tamamlanması adına gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri iletişim süreçlerinin daha sağlıklı yürütülmesi için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Kasım 2024’te satın aldığım Togg T10X aracımda, teslim aldığım günden itibaren çeşitli arızalar yaşadım ve toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Son arızada aracım İstanbul Havalimanı’ndaki yetkili serviste 46 gündür bekletiliyor ve toplamda 90 gün boyunca serviste kaldı. Aracımın bugün tes...
01.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg yetkili servisine T10X model aracımı bakım için teslim ettim. Aracı bırakırken birkaç gün sonra şehir dışına çıkmamız gerektiğini özellikle belirttik ve bize 2 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi. Ancak iki gün geçtikten sonra aradığımızda, tesli...
Togg T10X model aracımı 13 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı bölgesinde bulunan Togg servisine teslim ettim. Araç henüz 11 aylık olup, garanti kapsamında işlem görecekti. Teslim sırasında işlemlerin tahmini 15 gün süreceği belirtildi ve ikame araç talebim oldu. Ancak, ikame aracın ancak 10 iş gü...
Togg T10X model aracımda enerji sistem arızası ve şarj problemi yaşadım. 30 Temmuz 2025'de aracımı İstanbul Havalimanı Togg Servisi’ne teslim ettim ve o tarihten beri, yani 30 gündür aracım serviste bekletiliyor. Bu süre zarfında ne arızanın tespiti yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri ...
Togg T10X v1 Standart Menzil aracımda, 1.5 güncellemesinden bu yana yaklaşık 1 senedir arka kamera hatası yaşamaktayım. Sorun her gün tekrar ediyor ve bu durum hem sürüş güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Aracımı bugüne kadar 4 kez İstanbul Havalimanı yetkili servis...
Yorumlar