to read complaints and reviews, or file yours.Togg Bayisinde Personelin Saygısız Tavırları Müşteriyi Soğuttu
12.02.2026 tarihinde Mall of İstanbul’daki Togg bayisine T10X modeli hakkında, özellikle ÖTV muafiyetiyle ilgili bilgi almak için gittim. İlk girişte orta yaşlarda bir çalışan gayet güzel ve nazik bir şekilde karşıladı, bu kısımda hiçbir sorun yaşamadım.
Bir süre bekledikten sonra genç bir personel yanımıza doğru gelirken bize tam ulaşmadan, yüzümüze bile bakmadan birkaç kez hızlı ve sert bir şekilde “hızlı sorun, hızlı sorun” diyerek tepki gösterdi. Bu tavır karşısında ne soracağımı unuttum, hiçbir sağlıklı iletişim kuramadık ve sonuç olarak aracın özellikleri ya da ÖTV muafiyetiyle ilgili hiçbir bilgi almadan bayiden ayrıldım.
Aynı gün farklı marka bayilerini de gezdim ve hepsinde güler yüzlü, saygılı ve ilgili bir yaklaşım gördüm. Buna karşılık Mall of İstanbul Togg bayisindeki bu ilgisizlik ve suratsızlık, almaya ciddi şekilde düşündüğüm T10X modelinden bile soğumama neden oldu. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin, özellikle söz konusu personelin müşteriyle iletişim tarzı açısından dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli insan böyle önemli bir meseleden dolayı ben evin sahibine kızmam orada beni misafir edecek olan diğer misafirlere kızarım. Sahip işi biliyor bende o arabadan almak için bu akşam gideceğim oraya ben bilgiyi zorla alırım o kişide bana o bilgiyi vermek zorunda orada olması hasebiyle işine gelmiyor ise şahsın kendisinin gitmesi gerekir o kurumdan ben olsa idim direk şahsın kendisini yaka numarasıyla ifşa ederdim. Böyle önemli bir kurumu lekelemiş olduğu için.