to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde yeni aldığım Togg T10F aracımı, kokpitten gelen ses şikayetiyle Togg Arnavutköy servisine bıraktım. Aracımın plakası 34 p** 9**, ilk tescil tarihi ise 24.11.2025 olmasına rağmen, yani araç henüz çok yeniyken, kokpitten gelen ses için onarım süresinin en az 17 gün süreceği söylendi.
Servise gelmeden önce randevu almama rağmen, oraya gittiğimde sistemde randevum görünmüyormuş gibi “bugün randevunuz yok” denilerek karşılandım. Karşılama personelinin tavrı kaba ve otoparkta yaklaşık 400 araç olduğu, aracımın arka tarafta bekleyeceği şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım ve iletişim tarzı, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Onarım süresinin bu kadar uzun olması sebebiyle, bu süre içinde araç kiralamak zorunda kalacağım ve en az 30.000 TL gibi bir maliyetle karşılaşacağım, ancak böyle bir harcamayı karşılayacak gücüm yok. Bugüne kadar Togg hakkında hep olumlu konuştum ve çevreme tavsiye ettim, fakat yaşadığım bu servis deneyimi nedeniyle artık memnun olmadığımı ve bu servisi tavsiye etmediğimi belirtmek zorundayım.
Togg yetkililerinden, müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini, onarım sürecinde bana ücretsiz ya da makul koşullarda bir yedek araç temin edilmesini ya da onarım süresinin çok daha makul bir süreye indirilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de servis personelinin yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Togg T10X aracımı 04.12.2025 tarihinde Arnavutköy Togg yetkili servisine önce bakım, bataryanın hızlı şarj etmemesi ve cam krikosunun düzgün çalışmaması gibi birkaç sorun için bıraktım. Araç bana ancak 22 gün sonra teslim edildi, onu da ben defalarca aradığım için, yoksa daha da bekletilecektim. Kı...
Togg T10X model aracımı 50 gündür İstanbul Arnavutköy Servisi'ne bırakmak zorunda kaldım ve hala çözüme ulaşamadım. Aracımı önce direksiyon titremesi şikayetiyle servise teslim ettim. 14.07.2025 Sonrasında internet arızası ve ses sisteminde sorunlar çıktı. 31.07.2025 iki kez aracı teslim almak için ...
Togg T10X aracımı sağ ön tekerden gelen gıcırtı ve sesler nedeniyle 23 Temmuz’da Arnavutköy’deki servise bıraktım. Aracımın plaka numarası 34****685’dir. Bugün itibarıyla tam 1 ay geçti ve aracım hâlâ serviste bekliyor, henüz hiçbir işlem yapılmadı. Servis danışmanımla 3-4 kez görüştüm ancak aracım...
Togg T10X aracımda uzun süredir ciddi yazılımsal problemler yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır araçta anlık ve rahatsız edici ses patlamaları oluyor. Bu nedenle daha önce de servise gitmek zorunda kaldım; o dönemde yaşadığım müşteri deneyimi de olumlu değildi. O zaman bazı sorunlar çözüldü ancak ses patla...
Togg T10X marka aracımda yaşadığım yazılımsal problemler nedeniyle aracımı Bosch Car Service’e götürdüm. Bana, araçta 7’den fazla yazılımsal hata tespit edildiği ve güncelleme yapıldığı bilgisi verildi, ancak yapılan bu işleme rağmen yaşadığım yazılımsal sorunlar devam etmektedir. Aynı gün içinde 4...
Yorumlar