Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Togg Araç Teslimatı Öncesi Yeni Kredi Kampanyasından Yararlanamama Ve Maddi Mağduriyet

Sinan
02 Ekim 10:52
21.061

Togg T10F model aracı satın almak için 19 Eylül 2025’te Trumore uygulaması üzerinden ön sipariş oluşturdum ve 29 Eylül 2025’te faturam kesildi (Sipariş No: 0100195203, Fatura No: taa202***66374). Aracım henüz teslim edilmedi. Satın alma sürecinde Garanti Bankası Silivri Şubesi’nden 1 milyon tl kredi kullandım ve 48 ay vadeli olarak toplam da 2.210.000 TL geri ödeme yapacağım.

Ancak 1 Ekim 2025’te yeni bir kampanya duyuruldu: 700 bin tl, 12 ay, 0 faizli kredi imkanı. Benim gibi kısa süre önce işlem yapan müşteriler bu avantajdan yararlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sistem üzerinden yeni kampanyadan yararlanamayacağım iletildi. Bu durumdan dolayı ciddi bir maddi kaybım oluştu ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödememin güncellenmesini ve yeni kampanyadan yararlanma hakkı tanınmasını talep ediyorum. Araç henüz teslim edilmediği için bu konuda destek bekliyorum.

profile profile
2 Destek
03 Ekim 10:14 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Sinan
03 Ekim 10:21

Sayın Yetkili, Defalarca telefonda ilgili arkadaşlara Togg care uygulamasının çalışmadığını, sorun olduğunu, mesaj yazamadığımı, yeni talep oluşturamadığımı ilettim. Sesli kayıt sisteminizde ve eğer not aldıysa konuştuğum temsilci arkadaşların bildiriminde mevcut. Hazır cevaplar göndermektense, konuya odaklanıp çözüm için çaba sarf edin lütfen...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Aydın sonucu yetersiz buldu

Faturası Kesilen ve Ödemesi Tamamlanan Togg Aracımın Teslimatı Belirsizliğe Takıldı

Aydın
28 Ekim 21:04
9.362
5
Genç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Togg Siparişimde Teslimat ve Kampanya Mağduriyeti

Genç
21 Ekim 14:58
8.046
"Merhaba sorunum çözüldü aracımın şasi ve motor numarası verildi işlemlerim hızlı bir şekilde tamamladığı için çok teşekkür ederim Togg çalışanlarına aracımı almayı dört gözle bekliyorum"

Togg Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti Yaşıyorum

Abdullah
24 Ekim 15:20
9.305
togg-siparisimde-teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg
togg-siparisimde-teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz