to read complaints and reviews, or file yours.Togg Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti Yaşıyorum
2 Ekim tarihinde İstanbul’dan Togg T10F v2 Uzun Menzil modeli için, 92294 sipariş numarasıyla sipariş verdim. 7 Ekim’de tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim ve 700 bin tl sıfır faizli kampanyadan yararlanarak ödememi gerçekleştirdim. 8 Ekim’de faturam kesildi. Ancak bugün, 24 Ekim olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Banka, tescil işlemi yapılmadığı için kredimi kapattı ve ödememin iadesinin 45 gün sürebileceği belirtildi.
Bu süreçte defalarca (en az 50 kez) telefonla ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak her seferinde sadece “beklemeniz lazım, elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi, sürecimle ilgilenen olmadı. Tüm evraklarım eksiksiz ve faturam da kesilmiş olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden zaten defalarca yazdım size her seferinde geri dönüş sağlanacak dendi ama hiçbir geri dönüş yapılmadı tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş verirken hazır stokta 5 adet araç var dediniz 1 hafta veya 10 güne teslim ederiz dediniz 20 gün oldu fatura kesileli daha tescil yapılmadı bile şu ana kadar söylediğiniz her şey yalan çıktı olur da aracı alabilirsem sizden yapacağım ilk iş satış ilanı koymak olacak
******** ***, Aracı teslim alabildiniz mi?