to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Edilemiyor Ve Servise Ulaşılamıyor
T10X v2 rwd Uzun Menzil aracım günlerdir hem ac istasyonlarda hem de Trugo istasyonlarında şarj olmuyor, sürekli hata veriyor. Aracı farklı zamanlarda ve noktalarda denememe rağmen hiçbir şekilde şarj edemiyorum, aynı problem devam ediyor.
Bu süreçte yol yardım geldi ve aracı servise yönlendirdiler ancak servise bir türlü ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları da defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz. Trumore üzerinden de kayıt açtırdık fakat geri dönüş yapan olmadı.
Araç 34 npu 465 plakalı ve yaşadığım bu şarj sorunu İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi ve çevresinde denediğim noktalarda ortaya çıkıyor. Araç garanti kapsamında ve bu arızanın garanti dahilinde, hızlı bir şekilde tespit edilip giderilmesini, ayrıca yetkili bir birimin tarafımla telefonla iletişime geçerek hem araç hem de servis süreciyle ilgili net bilgi vermesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Oradan ulaşamadığımız için buradan yazdık zaten, dalga mı geçiyorsunuz ciddi olarak mı bu şekilde cevap verdiniz...
