Togg T10X V2 Araçta Şarj Problemi Ve Uzun Süreli Servis Beklemesi

Togg T10X v2 aracımda yaklaşık 2 aydır şarj olmama problemi yaşıyorum. İlk başta bu sorun ara ara ortaya çıkarken, 29.01.2026 tarihinde araç hiçbir şekilde şarj olmadı. Önce kendi mülkümde bulunan 22 KW Togg marka ac şarj istasyonunda sorun başladı, ardından Trugo dahil çeşitli dc şarj istasyonlarında da benzer şekilde şarj problemi yaşamaya başladım.

Bu durum üzerine Yol Yardım ve servis birimiyle iletişime geçtim ve aracımı servise teslim etmem gerektiği söylendi. 30.01.2026 tarihinde aracımı Togg Adana servisine teslim ettim. Birkaç gün sonra servisten aranarak, eleman sıkıntısı olduğu ve işlemin uzun sürebileceği bilgisi verildi, ayrıca 10 gün içinde teslim edilememesi durumunda ikame araç ayarlanacağı belirtildi. Serviste yer olmadığından dolayı aracımı servis dışına park etmek zorunda kaldım. Ancak bir hafta sonra, bu sabah servisin yakınından geçtiğimde, aracımın bıraktığım yerde durduğunu, yani bir haftadır araca kimsenin dokunmadığını gördüm. Bu durum, yaşadığım mağduriyet açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.

Büyük ihtimalle yazılımsal bir müdahale ile birkaç saat içinde çözülebileceğini düşündüğüm bir problem yüzünden, eleman eksikliği gerekçesiyle aracımın günlerce bekletilmesini doğru bulmuyorum. Aracımın şarj sorunuyla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak, gerekli onarım ya da yazılım güncellemesinin gerçekleştirilmesini ve aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.