Hesabımdan Onaysız 153.000 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sayın Yetkili,

Garanti Bankası hesabımdan Tog bayisi tarafından, Turumore Cüzdan uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında 153.000 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup rızam ve onayım olmadan gerçekleşmiştir.

Durumla ilgili olarak Garanti Bankası’na itiraz etmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Banka, güvenlik önlemlerini yeterince sağlamadığı gibi, izinsiz ve şüpheli işlem için gerekli kontrol mekanizmalarını da uygulamamıştır.

Yapılan işlem tamamen yetkisiz bir çekim olup hesabımdaki param haksız şekilde çekilmiştir. Bu nedenle;
• Söz konusu işlemin araştırılması,
• Sorumlu Tog bayisi ve Turumore uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılması,
• Garanti Bankası’nın ihmali varsa bankanın denetlenmesi,
• Mağduriyetimin giderilerek çekilen tutarın tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin yapılması

hususlarında gereğini arz ederim.