Arıza Tespiti Ve İkame Araç Bilgilendirmesi Yapılmayan Togg Servisi

Togg T10X aracımı 10.05.2026 tarihinde Adana Togg servisine bıraktım. Aracım serviste 4. Gününü doldurmasına rağmen arıza tespiti, onarım durumu ve tahmini teslimat süresiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Servisle aracımı bıraktıktan sonra görüştüğümde yoğun olduklarını ve bana dönüş yapacaklarını ilettiler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arıza hakkında ne de süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Plakam 01 zy 091 olup, aracımın şu anki durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Ayrıca ikame araç talebim için, ikame araç verilebilmesi adına arıza tespitinin yapılması ve bunun da yaklaşık 10 günü bulabileceği söylendi. Arıza tespiti yapılmadığı için ikame araç da tahsis edilmedi ve bu süre zarfında mağduriyetim devam ediyor.

Togg’den ve Adana Togg servisinden, aracımın arızası, yapılan işlemler, tahmini teslim süreci ve ikame araç konusu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.