Araç Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

28.08.2026 tarihinde faturası kesilen T10X v2 aracım, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sıfır araç satın almama rağmen teslimat gerçekleşmediği gibi süreçle ilgili de net bir bilgi verilmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaklaşık 12–13 kez görüşme yaptım. Görüşmelerde nakliyede sıkıntı olduğunu ve Türkiye’de nakliye konusunda problem yaşandığını bizzat itiraf ettiler, ancak buna rağmen bana net bir teslim tarihi verilmedi, resmi bir açıklama da yapılmadı. Her seferinde belirsiz cevaplar alıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ödemesini yaptığım ve faturası kesilen aracımın, makul ve açık bir takvimle en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına mağdur müşterilere tanımlandığını belirttikleri 1500 kwh şarj kredisinin tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.