Togg T10X Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet

3 Ağustos’ta Togg T10X model araç için sipariş oluşturdum ve o gün bana aracın 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek mevcut aracımı sattım. Sipariş numaram 1026491965’tir.

Aradan neredeyse 4 hafta geçmesine ve 20 Ağustos’ta ödemeyi tamamen yapmış olmama rağmen henüz faturam bile kesilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı, kimse net bir bilgi paylaşmadı. Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de bu ilgisizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum; günlük hayatımı araçsız planlamak zorunda kaldım.

Ödemesini tamamladığım aracımın faturamın acilen kesilmesini, teslimat sürecinin netleştirilerek bana yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.