ABS Kablosu Boşta Bırakıldı, Güvenlik Riskine Yol Açtı Ve Servis Yanıt Vermedi

9.11.2026 tarihinde Togg T10X aracımı ön takımdan gelen ses şikayeti nedeniyle Arnavutköy Tayakadın’daki Togg yetkili servisine götürdüm. Daha önce de aracımın bakımı aynı serviste yapılmıştı. 10.11.2026 tarihinde aracımı teslim aldım, garaja geldiğimde aracı kontrol ederken ABS kablosunun boşta olduğunu, tırnağının yerine takılmadığını fark ettim. Rot başının arasından aldığım kabloyu kendi imkanlarımla yerine taktım.

Aracımı özellikle yetkili servise, güvenli ve profesyonel bir hizmet alacağıma inanarak teslim etmiştim. Ancak güvenlik açısından son derece kritik olan ABS kablosunun bu şekilde bırakılmış olması, profesyonellikten tamamen uzak ve benim için çok can sıkıcı bir durum oldu. Servisten evime gelene kadar yolda yaşayabileceğim olası bir olumsuzlukta veya kazada bunun sorumluluğunu kimin üstleneceği belirsizken, ben can güvenliği olmayan bir sürüş yapmak zorunda kalmışım. Aracımı kontrole götürdüğümü zannederken, aslında daha riskli bir halde geri aldığımı sonradan anladım.

Yapılan işlemin garanti kapsamında olduğu söylendi, bu işlem için tarafımdan bir ücret alınmadı. Ancak konu para değil, tamamen can güvenliği ve yetkili servise duyulan güvenin zedelenmesidir. Ertesi gün servisi arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Hem aracımın ön takım ve ABS sistemi açısından detaylı ve güvenli bir kontrolden tekrar geçirilmesini, hem de bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla açıklama ve geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu durumun ilgili yetkili mercilere iletilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.