Togg Ücretsiz Batarya Tamiri Sözünün İhlali ve Araçsız Kalma

Togg T10X aracımız 10 Mart 2026 tarihinde seyir halindeyken yolda kaldı ve araç çekici ile Arnavutköy Togg servisine götürüldü. İlk geri dönüşte, batarya sorunu olduğu ve ücretsiz tamir edileceği söylendi, biz de bunu kabul ettik.

Bir süre sonra tekrar arandık ve aracın alttan hasar aldığı, bu hasarla alakalı olarak bataryanın etkilendiği ifade edildi. Bu nedenle kaskoya gitmemiz gerektiği söylendi. Kasko birimi ise bu tür bir hasarla bataryanın bu şekilde etkilenmesinin mümkün olmadığını, bu yüzden ilgili masrafı karşılayamayacaklarını belirtti.

Sonrasında tarafımıza, batarya onarımının ücret karşılığında yapılabileceği bildirildi. 1,5 aydır araçsız kaldık ve ilk başta “ücretsiz tamir” denilen bir arıza için, sonradan alttan hasar iddiası öne sürülerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Araç altındaki bu alttan hasarla ilgili benim herhangi bir bilgim veya tespit edilmiş bir olay kaydım bulunmamaktadır.

Batarya arızasının, ilk bildirildiği şekilde, kullanıcı kusuru yokken ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.