Aracımın Tamirinde Uzayan Süre Ve Belirsiz Teslim Tarihi

Togg T10X aracım yaklaşık bir ay önce küçük bir kaza geçirdi ve sonrasında aracımı İstanbul Arnavutköy servisine teslim ettim. Aracı servise bıraktığımızda, işlemlerin yaklaşık üç hafta süreceği ve bu günlerde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ net bir teslim tarihi iletilmedi.

Son görüştüğümüzde, hâlâ parça beklendiği ve parça gelse bile aracın serviste en az bir iki hafta daha kalacağı söylendi. Bu süreçte Togg müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı ve adeta geçiştirildiğimi hissettim. Sürekli uzayan bu süreç ve belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Aracımın tamir işlemlerinin hızlandırılarak en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf, net bilgilerle tarafıma bildirilmesini istiyorum.