Trumore Kimlik Doğrulama Hatası Togg T10F Siparişini Geciktiriyor

Samsung s23 cihazımla Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F siparişi vermek istiyorum ancak e-cüzdan onaylama ve kimlik doğrulama adımında ilerleyemiyorum. Uygulama beni Paycell’e yönlendiriyor, kimlik doğrulama kısmında selfie çekme aşamasında her seferinde ekranda “Hata. İşleminize devam edilemiyor. Tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Ortak sosyal platformlardaki paylaşımlardan, aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu da gördüm. Bu kadar kritik bir adımın bu kadar uzun süredir çözülememesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de araç alım sürecim gecikiyor.

Togg ve Trumore/Paycell tarafının bu sorunu acil şekilde çözmesini, eğer teknik olarak kısa sürede giderilemiyorsa da kullanıcılar için alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde araç alımını başka bir firmadan yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.