Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35004372
2
Murat sonuçtan memnun değil

Kar Çorabı Siparişinin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Murat
Togg Trumore
27 Ocak 15:48
256

3 Kasım 2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg aracım için yaklaşık 1.500 TL tutarında kar çorabı siparişi verdim. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri arayıp kayıt oluşturdum. Her seferinde “tamam, halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Hem siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor hem de iadeyle ilgili süreç işletilmiyor.

Bunlara ek olarak, Togg alım sürecinde de müşteri temsilciliği tarafında ciddi bir iş bilmezlik yaşadım. Süreç boyunca doğru bilgilendirme yapılmadı, iletişim kopuk ve yetersizdi, sorun yaşandığında da kimse sahiplenmedi. Müşteri hizmetleri deneyimi genel olarak son derece yetersiz ve profesyonellikten uzak.

Kar çorabı siparişim için ya ürünün acilen gönderilmesini ya da gecikmesiz şekilde ücret iadesi yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyimiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

kar-corabi-siparisinin-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Burak
Togg Trumore
27 Kasım 2025 12:07
714

12 Kasım tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden aracım için bagaj havuzu ve paspas siparişi verdim. Toplam 5.376 TL ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir ilerleme göremedim. Sipariş onaylandı ...

siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-hicbir-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-hicbir-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Togg Siparişi İçin Kimlik Ve Ödeme Doğrulama Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sedat
Togg Trumore
29 Kasım 2025 14:31
1.130

Yerli ve milli olduğu için Togg almak istedim, harcayacağım paranın ülkemizin insanına ve markasına gitmesini arzu ediyorum. Ancak Trumore uygulaması üzerinden üç haftaya yakın süredir araç siparişi veremiyorum. Trumore, sipariş için kimlik doğrulama aşamasında beni Paycell’e yönlendirdi. Ödeme adı...

togg-siparisi-icin-kimlik-ve-odeme-dogrulama-sorunlari-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
togg-siparisi-icin-kimlik-ve-odeme-dogrulama-sorunlari-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
togg-siparisi-icin-kimlik-ve-odeme-dogrulama-sorunlari-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1 Destek
1
Halilcan sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Aracımda Yaşadığım Sorunlara Çözüm Bulamıyorum

profile
Halilcan
Togg Trumore
03 Eylül 2025 12:14
1.263

Togg T10X model aracımda yaşadığım sorunlar ve firmanın yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 26.06.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 'uygulama hatası' ile ilgili bir talep oluşturdum. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu s...

Togg Trumore Araç Teslimat Sürecinde Evrak Ve İletişim Sorunları!

profile
Ünal
Togg Trumore
03 Kasım 2025 19:22
3.171

17.10.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg 10f aracı için 103778 numaralı siparişimi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde 700.000 TL’si %0 faizli kredi, 1.693.614 TL’si ise nakit olmak üzere aracın toplam ücretini ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura kesildi. Trumore uygulamasında gerekl...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Togg Trumore iletişim Togg Trumore müşteri hizmetleri Togg Trumore sipariş veremiyorum Togg Trumore uygulaması Togg Trumore yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz