to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden aracım için bagaj havuzu ve paspas siparişi verdim. Toplam 5.376 TL ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir ilerleme göremedim.
Sipariş onaylandı sayfasının ekran görüntüsünü almamış olsaydım, muhtemelen sipariş vermediğimi iddia edebilecek bir durumla karşı karşıya kalacaktım. Sonrasında benden kredi kartı hesap dökümü istendi, bunu da paylaştım fakat buna rağmen süreçte hiçbir değişiklik olmadı.
Uygulama üzerinden defalarca kez talep oluşturdum, en az 10 kez de müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bana “size dönüş yapacağız” denildi ama hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem ödediğim ücret ortada hem de ürünlerim ortada yok.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg 10f aracı için 103778 numaralı siparişimi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde 700.000 TL’si %0 faizli kredi, 1.693.614 TL’si ise nakit olmak üzere aracın toplam ücretini ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura kesildi. Trumore uygulamasında gerekl...
17 Eylül 2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg adına taşıt kredisi işlemi başlattım. 100.000 TL avans ödedim ve 1.700.000 TL kredi çektim. Banka, krediyi aktardığını bildirdi ancak Trumore ekibi önce 24 saat, ardından 48 saat içinde tutarın sisteme yansıyacağını belirtti. Ancak 48 saati g...
12.02.2025 te Togg Trumore uygulamasından Togg aracıma paspas ve bagaj havuzu siparişi vererek ödemesini yaptım. Fakat o tarihten bu yana, yaklaşık 1 aydır uygulamadan yazmama ve Togg müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürünümü göndermediler ve ücretimi de iade etmediler. Uygulama ve müşte...
1 Temmuz 2025'de Trumore üzerinden Togg 10X V2 Uzun Menzil modelini sipariş ettim (#28030593). Satış danışmanı, ödeme ekranının 2 ila 3 hafta içinde açılacağını belirtti. Buna göre en geç 21 Temmuz’da ödeme ekranının açılması gerekiyordu. Ancak, ödeme ekranı 24 Temmuz’a kadar açılmadı ve bu gecikmen...
Aralık 2024 ayında satın almış olduğum Togg araç için Trumore uygulamasından 2400 TL karşılığı paspas satın almıştım. Ertesi gün uygulamadan alışverişi iptal etmek için talep oluşturmama rağmen geri dönüş olmadı. Defalarca müşteri temsilcisini kargoya verilmesin diye aramama, uygulamada yazmama rağm...
Yorumlar