Trumore Uygulamasında Şasi Numarası Hatalı Uyarısı Ve Araç Eklenememesi

Togg aracımı yaklaşık 3 ay önce teslim aldım. 5 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Trumore uygulaması üzerinden “akıllı araç ekle” kısmından aracımı sisteme ekleyemiyorum. Şasi numarasını doğru girdiğim halde sistem sürekli “şaşe hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle aracı uygulamaya tanımlayamıyorum. Aracın akıllı özelliklerinden yararlanamadığım için aracı kullanırken ciddi şekilde zorlanıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde sorunun yazılımla ilgili olduğu, mühendisler tarafından güncelleme yapılacağı ve kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen aylar geçmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu problem nedeniyle Togg Trumore sistemine aracımın şasi numarasıyla sorunsuz şekilde eklenmesini ve bu yazılım hatasının acilen giderilmesini talep ediyorum.