Acil Doğum Ürünü İçin Ödeme Yapıldı, Onay Ve Kargo Bilgisi Yok

Toffers Baby internet sitesinden 19 Mayıs tarihinde hastane çıkışı ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla 1.290 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne bir sipariş numarası, ne de mail veya SMS yoluyla herhangi bir onay bilgilendirmesi almadım.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de başka bir geri dönüş sağlandı. Sitede yer alan tek numaradan firmaya ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Doğumum bu hafta gerçekleşecek ve hastane çıkışı ürününe acil ihtiyacım var. Siparişimin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur edildim ve ciddi bir stres yaşıyorum. Toffers Baby’nin, ödemesini yaptığım hastane çıkışı ürününü acilen kargoya vererek en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.