Toffersbaby.com'da 12 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum

26 Mart tarihinde Toffersbaby.com üzerinden bebek kıyafeti siparişi verdim ve toplam 3.040 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5245****18’dir.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.040 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonları da sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum.

İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden ne ürün teslimatı ne de müşteri desteği alabildiğim için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.