Toffers Baby Siparişimi Göndermiyor

16 Şubat’ta Toffers baby üzerinden bebek hastane çıkışı takımı ve bornoz takımı sipariş ettim. Bugün 21 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde tahmini teslimat tarihi de görünmüyor. Sipariş numaram 8915**3817’dir.

Bu süreçte firmaya hem canlı destekten hem telefonla ulaşmaya çalıştım. 19 ve 20 Şubat’ta canlı desteğe yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, 20 Şubat’ta yaptığım telefon aramam da yanıtsız kaldı. Ürünlerin bebek ürünü olması sebebiyle zamanında ulaşması benim için çok önemli, aksi halde aynı ürünleri başka bir yerden temin etmem gerekecek.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.