İade Talebim Cevapsız Kaldı Toffers Baby Yanıt Vermiyor

Instagram ve web sitesi üzerinden satış yapan Toffers Baby’den 15 Nisan tarihinde “Belly Kız Bebek 0-6 ay Fisto Yakalı Bandanalı Tulum” adlı ürünü satın aldım, ürün 18 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni bebeğime büyük olduğu için, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında 24 Nisan tarihinde WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum.

İade için kargo kodu talep etmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım. WhatsApp mesajlarım artık iletilmiyor, Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor. Telefonla aradığımda da kimse açmıyor. Bugün ayrıca mail gönderdim fakat ona da geri dönüş yapılmadı. İade sürem dolsun diye özellikle oyalandığımı ve yanıtsız bırakıldığımı düşünüyorum.

Ödediğim 950 TL’yi banka kartımla ödedim. İade hakkımı kullanmak, ürün için kargo iade kodunun tarafıma acilen iletilmesini ve sonrasında 950 TL’nin banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.