Uzun Süreli Abonelere Fiyat Ayrımcılığı Ve Destek Erişimi Sorunu

Yaklaşık 3 yıldır tod Spor Extra Paketi abonesiyim. Paket yenileme sürem geldiğinde web sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, mevcut abonelere yenileme fiyatının aylık 339 TL, yeni üyelere ise aynı paket için 229 TL olduğunu gördüm. Uzun süredir abone olan bir müşteri olarak bu uygulamayı son derece adaletsiz ve mağdur edici buluyorum.

Çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden durumu iletmek ve bilgi almak istedim ancak bu kanallara da sağlıklı şekilde ulaşamadım. Hem daha yüksek ücret ödemeye zorlanmam hem de iletişim kanallarına erişememek beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Tod’un, uzun süredir abone olan müşterilerini cezalandıran bu fiyat politikasını gözden geçirerek, benim de yeni kayıt olan kullanıcılarla aynı 229 TL’lik fiyat üzerinden Spor Extra Paketi aboneliğimi yenilememi sağlamasını talep ediyorum.