Ödenen Paketin Aktif Olmaması Ve Kullanılamaması

Tod uygulamasında yeni sezona özel kişiye özel teklifli paketi aylık 339 TL bedelle bugün satın aldım. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen uygulamaya girdiğimde aktif paket görünmüyor ve aldığım paketi kullanamıyorum.

Ödeme işleminden sonra defalarca uygulamayı kontrol etmeme rağmen paketim hala tanımlanmamış görünüyor. Konuyla ilgili olarak Tod müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak buna rağmen sorun çözülemedi ve paketime erişim sağlayamıyorum.

Ödemesi alınan bu paketimin hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sistemde işlemimi ve üyeliğimi kontrol edebilmeleri için kayıtlı mail adresimin m**************@gmail.com olduğunu belirtmek isterim.