Ödenen Yıllık Süper Lig Paketi Sistemde Aktif Değil Ve İçeriğe Erişilemiyor

Tod uygulamasından kredi kartımla yıllık Süper Lig paketini satın almama rağmen uygulamaya girdiğimde paketlerim bölümünde “aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ödemem alınmış olmasına ve paketimin yıllık olmasına rağmen üyeliğim sistemde görünmüyor ve Süper Lig içeriklerine erişemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Tod müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden problemim hâlâ devam ediyor ve aldığım hizmetten yararlanamıyorum.

Ödemesini yaptığım yıllık Süper Lig paketimin acilen sistemde tanımlanarak aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.