Bein Connect’ta Sözleşmesi Bitmiş Paket İçin Haksız Faturalandırma Ve İptal Talebi

Bein Connect’te kullandığım Sporun Yıldızı paketinin sözleşmesi mayıs ayında bittiği halde üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Buna ek olarak, yeni sözleşme yapmak için de telefonla aranmaktayım. Eğer mevcut bir sözleşmem var ise neden yeni sözleşme için aranıyorum, eğer yoksa neden halen fatura işleniyor, bu durumun mantıklı bir açıklamasını alamıyorum.

Bu süreçte Bein Connect müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin komple iptalini talep ettim ve iptal işleminin sağlanmasını istedim. Buna rağmen tarafıma ödenmemiş faturalarla ilgili SMS’ler gönderilmeye devam ediyor. Hak kaybı yaşamamak için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi başvurumu yaptım.

Üyelik numaram 1026398651’dir. Sözleşmemin sona erdiği tarihten itibaren haksız yere oluşturulan tüm faturaların iptal edilmesini, varsa tahsil edilmiş tutarların tarafıma iadesini ve aboneliğimin tamamen kapatıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.