Bein Connect Abonelik İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu Çözülmüyor

Bein Connect aboneliğimi yeniledikten sonra kredi kartımdan çekim yapıldı, yaklaşık 15 gün sonra ise aboneliği iptal ettim. Buna rağmen iptal sonrası kalan tutarın tarafıma iadesi yapılmadı. Bugüne kadar yaklaşık 3.000–4.000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum.

30 Haziran’dan bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son yaklaşık 10 gün önce telefonla ulaştım. Daha önce görüştüğümde beni oyaladılar, net bir çözüm sunmadılar, şu anda ise hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Hem param iade edilmiyor hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve kendimi kandırılmış, dolandırılmış gibi hissediyorum.

Üyelik numaram 1017565267’dir. Aboneliğimin iptali sonrası hak ettiğim iade tutarının, gecikmeye uğramadan bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.