Yanıltıcı Mil Satışı İddiası Nedeniyle Üyeliğim İptal Edildi Ve 750 Dolar Cezası Verildi

Türk Hava Yolları tkpay üyesiyim, TK763153817 numaralı üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık bir ay önce mil satışı yapıldığı iddiasıyla tkpay üyeliğimin iptal edildiğini ve tarafıma 750 dolar cezai bedel çıkarıldığını öğrendim. Ben kesinlikle herhangi bir mil satışı yapmadım, hatta bu olay başıma gelmeden önce mil satışının mümkün olduğunu dahi bilmiyordum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Yine defalarca geri bildirim maili göndermeme rağmen net bir dönüş yapılmadı, derdimi detaylı şekilde anlatabileceğim bir muhatap bulamadım. Yapmadığım bir işlem nedeniyle cezalandırılmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Ayrıca 750 dolarlık cezayı ödeyebilecek durumda da değilim.

Türk Hava Yolları’ndan, tkpay üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma yansıtılan 750 dolarlık cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. İncelemelerin dikkatli yapılmasını, hesabım üzerinden iddia edilen mil satışının neye göre tespit edildiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.