Türk Hava Yolları Tkpay Uygulamasında Yüklenen Para Hesabına Erişilemiyor

Türk Hava Yolları’nın tkpay uygulamasında bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tkpay hesabıma yaklaşık 1.100 TL yükledikten kısa bir süre sonra hesabıma erişmeye çalıştığımda, ekranda “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını almaya başladım ve hesabımı kullanamaz hale geldim.

Adım Soyadım A*** A***’dir. Her denememde aynı hatayı aldığım için yüklediğim bakiyeye de ulaşamıyor, tkpay üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. İşlemle ilgili elimde bir referans veya talep numarası bulunmuyor. Henüz Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine de bağlanıp destek alamadım.

Yüklemesini yaptığım bu tutarın tkpay hesabımda tekrar erişilebilir hale getirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve hesabıma neden erişemediğimin açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.