to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendoyol üzerinden 4 Nisan tarihinde Tineco Floor One s5 Combo Plus model süpürge satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle evi daha rahat temizleyebilmek için, ciddi bir maddi fedakarlık yaparak bu ürünü tercih ettim. Ürünü aldıktan 2–3 gün sonra ilk kez kullandığımda süpürgenin alt silindir kısmından sürekli pis suyu dışarı verdi ve ev adeta çamur içinde kaldı. Tüm aparatları çıkarıp tekrar denememe rağmen temiz su haznesindeki su kirli su tankına dolmak yerine silindirin yanından dışarı aktı ve topladığı pislikleri de etrafa attı. Süpürgeyi sadece iki kez kullanabildim ve her iki kullanımda da aynı sorun yaşandı.
Trendyol’u aradığımda, daha yeni kullanmaya başladığım bu ürün için beni direkt servise yönlendirdiler. Servise WhatsApp üzerinden video gönderdim, sadece “geçmiş olsun” mesajı atıp sonrasında iletişimi kestiler. İki gündür attığım mesajlara da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkması beni hem çok üzdü hem de kızdırdı. Siparişe ait Trendyol Express kargo takip numaram 7330031652017037’dir.
23.499 TL ödeyerek, bir emekli maaşımı bu ürüne verdim ve karşılığında çalışmayan, evi kirleten bir süpürgeyle ve ilgisiz bir servis süreciyle baş başa kaldım. Bu nedenle, tarafıma ya sorunsuz, sağlam bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
İki yıl önce Trendyol'dan satın aldığım Tineco marka süpürge arızalandığı için servise gönderdim. Servisten, su kaçmasından dolayı motorun oksitlendiği ve bunun kullanıcı hatası sonucu olduğu bildirildi. Su ile çalışan bir süpürgenin motorunun nasıl oksitlenebildiği ve bu durumun nasıl kullanıcı hat...
Merhaba, Tineco Floor One S3 süpürgem durduk yere arıza verdi. Servisine götürdük (25 km), incelenince bilgi verileceği iletildi. Kullanıcı hatasından kaynaklı diyerek garanti kapsamı içerisindeyken garanti kapsamına alınmadı. Süpürgeyi hafif yatırınca motoruna su kaçıyormuş, bu sebepten dolayı moto...
Tineco marka süpürgem (Floor One s3) aldıktan kısa süre sonra arıza verdi ve yetkili servise gönderdim. Cihazı yapıp geri gönderdiler ancak bu onarım için benden 2800 TL ücret aldılar ve herhangi bir onarım/işçilik garantisi de vermediler. O dönemde buna rağmen “tamam, yapıldı” diyerek kullandım. A...
Tineco Floor One S3 süpürgeyi Vatan’dan satın aldım. Cihaz daha önce bir kez arızalandı; o zaman servise gönderildiğinde herhangi bir sorun yok denilip tarafıma geri teslim edildi. Ancak ben cihazda sorun olduğunu söyledikten sonra tekrar Vatan üzerinden garantiye göndermek zorunda kaldım. Şu anda ...
Tineco marka bir süpürge satın aldım. İlk geldiğinde şarjda temas sorunu vardı, ancak bir şekilde şarj oluyordu ve bu durumu göz ardı ettim. Ancak süpürge kullanımı sırasında kirli suyu yere dökmeye başladı ve bu suyu tekrar çekmiyordu. Tüm bu sorunlara rağmen kullanmaya devam ederken bir gün temizl...
Yorumlar