to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Bilgilendirme Yapılmadan Pasif Hale Getirildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Uzun süredir TikTak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kazam, cezam ya da firmayı zor durumda bırakacak bir durumum olmadı. 13.03.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin pasife alındığını gördüm. Uygulamada üyeliğimin pasif olduğu bilgisini yeni fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun yıllardır düzenli ve sorunsuz kullanıcı olmama rağmen, hiçbir uyarı, e‑posta, SMS ya da ön bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem uygulanması markaya olan güvenimi zedeliyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi almaya da çalıştım ancak görüşme sağlayamadım; bu nedenle üyeliğimin neden pasife alındığı konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Üyeliğimin hangi gerekçeyle pasife alındığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin ardından üyeliğimin yeniden aktif edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Üyeliğimin pasif göründüğüne dair ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Kaç gün oldu sadece hazır mesaj atıyorlar puanım düşükmüş ondan bir süre kullanamayacakmışım ne süre belli ne puanımın birden düşüşü belli arabayı düzgünce kullanıyorum İstanbul trafiğe ani fren tabi olacak bundan puanmı düşürülür kazam yok cezam yok hız ihlalim yok tehlikeli hareketim yok elfreni vs çekmedim boş yere puanım düşürülürdü
