to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Üyelik Pasifleştirilmesi Güvenimi Sarsıyor
2020 yılından beri Tiktak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kazam, cezam ya da firmayı zor durumda bırakacak bir durumum olmadı. 05.03.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin pasife alındığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürüş puanımın 45 puanın altında olduğu için üyeliğimin pasife alındığını, ancak bununla ilgili herhangi bir süre bilgisi veremeyeceklerini ilettiler. Uzun yıllardır düzenli ve sorunsuz kullanıcı olmama rağmen, hiçbir uyarı, e‑posta, SMS ya da ön bilgilendirme olmadan böyle bir işlem yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Getir Araç’tan Tiktak’a geçişinizde çok mutlu olmuştum, ancak şu an yaşadığım bu süreç markaya olan güvenimi zedeliyor.
Üyeliğimin neden pasife alındığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin ardından üyeliğimin yeniden aktif edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
