Tiktak'tan Beklenmeyen 5.000 TL Ücret Ve Açıklama Talebi

14 Nisan saat 20.15 civarında, düğüne gitmek için gelin arabası bozulduğu için acil olarak Tiktak’tan kısa dönem araç kiraladım. İlk kez Tiktak kullandığım için kurallara tam hakim değildim. Aracı saatlik olarak kiraladım ve yoğun trafik nedeniyle Beylikdüzü üzerinden hızlıca gitmek zorunda kaldım. Bu sırada hızımın 140 km’ye çıktığı anlar oldu, Tiktak beni aramış ancak o anki telaş ve stresle aramaları fark edemedim. Daha sonra aradıklarında ilk kiralamam olduğunu, bilmeden hız yaptığımı, bir daha yapmayacağımı belirttim ve bunu anlayışla karşıladılar.

Toplamda yaklaşık 80 km yol yaptım. Hadımköy yolu üzerindeyken araç bir anda stop etti ve kenara çekilmek zorunda kaldım. Tiktak’ı aradım, gece olduğu için (saat 00.00 civarı) bir süre ulaşamadım, daha sonra ekip gelip aracı sorunsuz şekilde teslim aldı. Orada özellikle ödeme durumu olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir ödemenin olmadığı, sorunsuz teslim aldıkları söylendi.

Ancak 28 Nisan günü saat 17.00 sularında hesabımda 34 nam 165 plakalı kiralamaya istinaden 5.000 TL tutarında bir ödeme görünmesiyle şok oldum. Ne için ceza/ek ücret yansıtıldığını bilmiyorum, ayrıca üyeliğim pasif durumda olduğu için bu ödemeyi sistem üzerinden de yapamıyorum.

Tiktak’tan ricam, 34 nam 165 plakalı bu kiralama için tarafıma yansıtılan 5.000 TL tutarındaki ücretin tam olarak hangi gerekçeyle alındığının açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanması ve pasif üyelik sebebiyle ödemeyi nasıl ve hangi kanaldan yapabileceğim konusunda net bilgi verilmesidir. Mağduriyet yaşamamak ve bu durumu bir an önce netleştirip ödememi yaparak süreci kapatmak istiyorum.