Tiktak'tan Alınan 700 TL Otopark Ücretinin İadesi Gecikiyor

9 Mayıs akşamı Tiktak mobil uygulaması üzerinden İstanbul’da araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, benden önce bırakılan kullanıcı nedeniyle araç otoparka çekilmişti ve aracı teslim alabilmem için 700 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu ödemeyi kendi cebimden yaptım ve sonrasında bu tutarın IBAN’ıma iadesi için Tiktak ile iletişime geçtim.

Talep numaram 7511818 ve yazışmaları a******@gmail.com adresi üzerinden yürütüyorum. Defalarca e‑posta ile durumu iletmeme rağmen, her seferinde sadece talep oluşturulduğuna dair aynı cevabı alıyorum, herhangi bir somut adım atılmıyor. Bugün 3 Haziran ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen 700 TL’lik otopark ücretim hala iade edilmedi.

Tiktak’ın, kendi kusurları nedeniyle oluşan bu otopark ücretini puan veya uygulama içi bakiye olarak değil, talep ettiğim şekilde IBAN’ıma nakit olarak iade etmesini ve yaşanan gecikme konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.