Tiktak'tan 2.450 TL Otopark Ücretinin Geri Ödenmemesi

25 Nisan saat 19:02’de Tiktak üzerinden kiraladığım aracı İstanbul Zorlu AVM otoparkından teslim aldım ve bu süreçte 2.450 TL otopark ücreti ödedim. Bu tutarın tarafıma iade edilmesi için Tiktak’la iletişime geçtiğimde önce fişin silik olduğu gerekçesiyle ödeme talebim reddedildi.

Daha sonra fişin daha net ve okunaklı bir görselini ileterek tekrar talep açtırdım ve bu talebin 27 Nisan’da işleme alındığı bilgisi verildi. Ayrıca bu ücretin 7 iş günü içinde ödeneceği tarafıma açıkça söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de hesabıma ödeme yatırıldı.

Bu süreçte neredeyse her gün, toplamda 8–10 kez çağrı merkeziyle görüştüm, fakat her seferinde yalnızca “süreç devam ediyor” benzeri cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Zamanında ödeneceği söylenen net bir otopark ücretinin bu kadar uzatılması ve hâlâ tarafıma yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Tiktak’tan, 2.450 TL tutarındaki otopark ücretimin gecikmeksizin IBAN hesabıma havale/EFT yoluyla ödenmesini talep ediyorum.