Tiktak’ta Sınırsız Km İddiası Ve Canlı Destek Sorunu

Tiktak üzerinden Ankara’dan araç kiralayıp İstanbul’a gitmek istiyorum. Sitesinde şehir dışına çıkılabildiği ve sınırsız km olduğu yazmasına rağmen, kiralama adımlarında km paketi almaya zorlanıyorum. Örneğin Ankara–İstanbul arası yaklaşık 480 km, ancak sunulan paketler en fazla 500 km ile sınırlı görünüyor; bu durumda iki kez 500 km paketi mi almam gerektiği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu belirsizliği gidermek ve doğru bilgi almak için telefon numaralarından Tiktak’a ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir canlı destekleri olmadığını fark ettim. Şu an yaşadığım süreçte, acil olarak net bilgiye ihtiyaç duyduğum halde kimseye anlık olarak soru soramamak beni mağdur ediyor.

Tiktak’tan beklentim, özellikle böyle kritik konularda müşterilerin anlık soru sorup net bilgi alabileceği bir canlı destek hizmetinin sağlanması ve km paketi–sınırsız km konusunun açık, anlaşılır şekilde açıklanmasıdır.