Tiktak Uygulamasında Araç Görünmeme Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Tiktak araç kiralama uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kartal bölgesinde, çevremdeki araçlar uygulamada görünmüyor. Oysa başka bir telefon veya numara üzerinden giriş yaptığımda, aynı konumda araçlar kiralamaya müsait olarak gözüküyor. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum çünkü 2 yıldan fazla süredir düzenli olarak Tiktak kullanıcısıyım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ayrıca, uygulama üzerinden alarm kurmak istediğimde, çevremde araç olduğu uyarısı almama rağmen hiçbir araç göremiyorum ve alarm kuramıyorum. Bu sorun her kiralama denememde karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı hattı sürekli kapanıyor ve destek alamıyorum.

Ek olarak, gece bıraktığım araç şu anda hâlâ kapımın önünde duruyor fakat uygulamada bu araç hiç görünmüyor. Yani araç fiziksel olarak orada olmasına rağmen uygulama üzerinden erişilemiyor. Bu da sistemde başka bir problem olduğunu gösteriyor.

Ücretiyle almaya çalıştığım hizmette yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili açıklama ile çözüm bekliyorum.