Tiktak’ın 40 TL Sabit Hizmet Bedeli Adaletsiz

Uzun süredir Tiktak’ı ihtiyaç duyduğum zamanlarda, haftada yaklaşık bir kez ve genelde 300–500 TL arası harcama yaparak kullanan bir müşteriyim. Bugün İstanbul’da, uygulama üzerinden genel bir bildirimle artık yeni dönemde her kiralamaya 40 TL sabit hizmet bedeli yansıtılacağını öğrendim.

Zaten aracı kiraladığımda tüm sorumluluk fiilen müşteriye ait, olası bir kaza durumunda da cezayı yine kullanıcı alıyor. Buna ek olarak şimdi bir de her kiralama için sabit hizmet bedeli ödemek zorunda bırakılmak hem adil gelmiyor hem de kiralamanın mantığını zedeliyor. Aracı kiraladığım için ekstra bir hizmet almıyorken, sadece kiralama yaptığım için bu sabit bedelin talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Tiktak’tan talebim, getirilen 40 TL sabit hizmet bedelinin tamamen kaldırılmasıdır. Müşteriyi cezalandıran ve kullanımı anlamsızlaştıran bu ücret politikasının gözden geçirilerek iptal edilmesini rica ediyorum.