Tiktak Bayram Dönemi Aşırı Fiyat Artışı Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Tiktak araç kiralama uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Özellikle bayram dönemleri öncesinde yapılan aşırı fiyat artışlarından ciddi şekilde rahatsızım. İstanbul’da normal zamanlarda günlük yaklaşık 1.800 TL civarında olan araç kiralama ücretlerinin, her bayrama 3–4 gün kala bir anda 3.300 TL seviyelerine çıkarıldığını görüyorum. Bu durum açıkça fırsatçılık olarak değerlendirilebilecek bir uygulamadır.

Talebin artması bahane edilerek bu kadar yüksek oranlarda zam yapılması tüketiciyi mağdur etmekte, hem müşteri güvenini sarsmakta hem de hizmetten faydalanmak isteyen kullanıcıları zor durumda bırakmaktadır. Bayram gibi özel dönemlerin kullanıcılar için bir fırsata çevrilmesi adil ve doğru bir yaklaşım değildir.

Bu konuyu Tiktak müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bu sessizlik hem de tekrarlayan yüksek fiyat artışları sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaşamaktayım.

Tiktak yetkililerinin bayram öncesi yapılan bu aşırı fiyat artışlarını acilen gözden geçirmesini, tüketiciyi mağdur etmeyecek makul ve şeffaf bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında kamuoyuna açıklama yapılmasını, aksi halde konuyu ilgili tüketici kurumlarına taşıyacağımı belirtmek istiyorum.