to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 gecesi saat 01.00–02.00 arasında İstanbul Sarıyer’de Tiktak üzerinden saatlik paket seçerek araç kiraladım. Paket fiyatı olarak 430 TL görünüyordu ve paket içeriğinde sadece saat aşımında dakikada ödenecek bedel yazıyordu. Kiralama başlangıcında hiçbir yerde ayrıca mesafe ücreti alınacağına dair bir uyarı, ibare veya notla karşılaşmadım.
Kiralama sonunda benden “mesafe ücreti” adı altında kilometre başına ek ücret alındı ve toplamda 430 TL ödemem gerekirken 1470 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bu durum, bilgilendirilmediğim ve açıkça belirtilmeyen bir ücret kalemi yüzünden yaşandığı için haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine durumu iletip uygulamada böyle bir ibare görmediğimi söylediğimde, ısrarla bu bilgilerin uygulamada yer aldığı söylendi. Ancak kiralamayı başlatırken böyle bir bilgiye açık ve net şekilde ulaşamadım. Kullanıcıyı bu kadar etkileyen bir ücretin, kiralama öncesi çok net ve anlaşılır biçimde gösterilmesi gerektiğine inanıyorum.
Bilgilendirilmeden ve uyarılmadan alınan bu mesafe ücretini ödemek istemiyorum. Bu nedenle fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Tiktak’ı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
24 Nisan 2025 tarihinde Tiktak üzerinden gece paketi ile araç kiraladım. Bu paket, 00:00 - 06:00 saatleri arasında sabit bir ücretle (550 TL) araç kiralamayı sağlıyor. Ancak araç rezervasyonunu sistemin izin verdiği şekilde 23:00’ten itibaren açabiliyordum. Ben de 23:43’te aracı teslim alıp kullanma...
“Tiktak üzerinden araç kiraladım, 1 saatlik paket ücreti 240 TL olarak belirtilmişti. Ancak hesabımdan 240 TL, 240 TL, 299,85 TL ve 594,62 TL olmak üzere toplamda 1374,47 TL çekildi. Uygulamadaki fiyatlar ve çekilen tutarlar uyuşmuyor. Kiralama sayfasında sadece saatlik paketler ve en altta süre aşı...
Düzenli olarak Tiktak uygulamasından araç kiralayan bir müşteriyim. Genellikle zaman paketlerini tercih ediyorum ve bu paketlerin kilometre ücretini k...
23 Ekim Pazar günü İstanbul’da Tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında belirtilen ücret ödemesiyle birlikte depozito bedeli de hesabımdan çekildi. Sürüşü sorunsuz şekilde, süre aşımı olmadan tamamlamama rağmen depozito tutarı halen hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım bu sorunla...
Tiktak üzerinden 08:00–18:45 saatleri arasında geçerli olacak şekilde gün içi paket satın alarak araç kiraladım ve bu paket için 1.700 TL ödeme yaptım. Paketin bana daha uygun ve avantajlı olduğu söylendiği için bu seçeneği tercih ettim. Kiralamayı bitirmeme yakın, uygulamaya tekrar girdiğimde ek o...