Tiktak Kirala Sebepsiz Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

28 Ekim 2025 tarihinde, g** adına kayıtlı 545459** numaralı telefonum üzerinden bana 4.016,92 TL tutarında bir borç bildirimi yapıldı. Ancak bu borcun hangi tarihten, hangi araca veya hangi kiralama işlemine ait olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 3 yıldan uzun süredir getiraraç tiktak üzerinden herhangi bir araç kiralama işlemi gerçekleştirmedim ve geçmişteki kiralamalarımda da borç bırakmadım.

Borcun detaylarını öğrenmek ve konuyla ilgili bilgi almak için iki farklı şubenin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak saatlerce beklememe rağmen sadece otomatik ses kayıtlarını dinledim, hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Mail yoluyla gönderilen borç bildiriminde de hangi araç, tarih ve saat gibi hiçbir detay yer almıyor. Ayrıca, borcun ödenmemesi durumunda yasal işlem başlatılacağına dair uyarı aldım.

Tarafıma ait olduğu iddia edilen bu borcun tüm detaylarının açıkça paylaşılmasını ve hata varsa borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi başvuru yapacağımı bildiririm.