Tiktak araç kiralama uygulamasından kiraladığım 34***970 plakalı araç için, öncesinde hiçbir bilgilendirme, arama veya yazılı uyarı yapılmadan tarafıma 87.509,58 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldı.
İddia edilen hasara ilişkin;
• Önceki ve sonraki kullanıcı görüntüleri,
• Kaza anı görüntüleri,
• Onarım faturaları,
• "Hasar Yönetim Bedeli" ve "Kazanç Kaybı" detayları
defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi.
Bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerine açıkça aykırıdır. İspat yükümlülüğü hizmet sağlayıcıya ait olmasına rağmen, Tiktak hiçbir somut delil sunmamaktadır.
Belgesiz ve haksız şekilde çıkarılan bu borcun derhal iptalini, talep ettiğim tüm belgelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi, CİMER ve kamuoyu nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacak ve süreci sosyal medyada kamuya açık şekilde paylaşacağım.
Kamuoyunun ve mağdur olabilecek diğer tüketicilerin bilgisine sunarım.