Yanıltıcı Borçlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

06.01.2025 tarihin de saat 08 32 de tiktak uygulamasından araç kiraladım. Sağ şeritten araç ile giderken, sol şeritte giden araç aniden sağ şeride manevra yaparak sol ön tampon ve sol kapıya çarptı. Araçta maddi hasar oluştu. %100 kusurlu karşı taraf oldu ve hatasını kabul etti. Ben bu esnada para yazmasın diye kiralamayı bitirdim ve Bunun üzerine direkt olarak tiktak müşteri hizmetlerini aradım ve ne yapmam gerektiğini anlattı. Ben de tek tek denilen her şeyi yaptım. Bunun üzerine araç yolun ortasında kaldığı için tekrardan müşteri hizmetlerini aradım "trafiği engellediğimi ve aracı müsait bir yere çekmek istediğimi ilettim ve bu durumu kabul ettiler. Tekrardan kiralamayı başlattım. Tiktak hesabıma baktığım da 400 küsur gibi bir borçlu olduğumu gördüm. Bana müşteri hizmetlerinden bir kişi tutanak işini ve diğer söylenilen işleri halledene kadar aracın kiralama da kalması gerektiğini ve sonrasın da bunun borç olarak yansımayacağını bana iletti. Bugün 30.01.2025 telefonuma mesaj atılmış 106.33 TL lik bir borç yansıtılmış ve tehdit edici sözlerle mesaj atılmıştır. 31.01.2025 tarihine kadar ödenmezse yasal takip başlatacaklarını ilettiler. Bana hem borcun silineceğini söylüyorlar hem de kafalarına göre borç indirip çıkartıyorlar. Yani ne alırsak kar mı demek istiyorsunuz. İtiraz için mail adresiniz var ne bir geri dönüş ne bir çözüm sadece inceleme devam ediyor ve para para para istiyorsunuz... Eğer ki benim borcum silinmez ve hesabımı tümden silmez iseniz bütün yasal haklarımı kullanıp şikayetçi olacağım. En kısa süre de tarafıma dönüş bekliyorum.