to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Araç Kiralama Uygulamasında Şişirilmiş Mesafe Ücretlendirmesi
Tiktak araç kiralama uygulaması üzerinden 31 Mayıs tarihinde, akşam saat 20.00–23.00 suları arasında iki ayrı kiralama yaptım. Florya’dan Sefaköy’e olan bu kısa mesafe için toplamda 14 kilometrelik bir yol gitmiş olmama rağmen, uygulama bana 20 kilometre üzerinden ücret yansıttı.
Bu iki kiralama için toplam 1270 TL ödedim, normal şartlarda bu yolculukların en fazla yaklaşık 1000 TL tutması gerektiğini düşünüyorum. Mesafe hesabında ciddi bir fark olduğu için hem uygulama üzerinden itirazda bulundum hem de durumu ilettim ancak bana “bir sorun yok” denilerek talebim reddedildi.
Mesafe ücretlendirmesinde haksız ve şişirilmiş bir hesaplama yapıldığını, bunun da kullanıcı açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. İlgili kiralama numaralarım şirketin kayıtlarında mevcuttur, istenirse inceleme için paylaşabilirim. Fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve mesafe hesaplamasıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
