Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Çözüm Bekliyor

Tiktak hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istediğimde, farklı bir numaradan arama yaptığım gerekçesiyle hesabım şüpheli işlem denilerek askıya alındı. Eski numaram 0552**19 30 ** yeni numaram ise 0505 160 30 ** olarak güncelleme talebinde bulundum.

Yaklaşık bir senedir hesabım askıda ve bu süre içinde Tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda hesabımın şüpheli işlem nedeniyle açılmamak üzere askıya alındığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hiçbir kötü niyetim olmadığı halde, sadece numara değişikliği yapmak istediğim için hesabımın tamamen kapatılmasını adil bulmuyorum. Tiktak’tan talebim, hesabıma ait telefon numarasının 0505 160 30 ** olarak güncellenmesi ve hesabımın yeniden aktif edilerek hizmeti kullanmaya devam edebilmemin sağlanmasıdır.