Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Tiktak Hesabına Erişim Engeli Ve Mağduriyet

Tiktak üyeliğimle ilgili yaklaşık 3–4 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra yeni numaramla uygulamaya giriş yapmak istedim ancak bana bir daha uygulamaya giriş yapamayacağım ve Tiktak’ı asla kullanamayacağım söylendi. Sırf numaramı değiştirdim diye hizmetten tamamen men edilmemi son derece saçma ve haksız buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak yine de uygulamayı bir daha kullanamayacağım ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece telefon numaram değiştiği için yıllardır kullandığım hizmete erişememek ve kalıcı olarak engellenmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tiktak’tan talebim, hesabıma tekrar erişimimin sağlanması ve yeni telefon numaram üzerinden üyeliğimi kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.