to read complaints and reviews, or file yours.Sigara Kokulu Araç Ve Araç Değişimi Sorunu
24 Kasım saat 18.00’de Tiktak üzerinden Hyundai marka, 34 KMJ 459 plakalı aracı 24 saatlik süreyle kiraladık. Araca bindiğimiz anda, aracın içinde yoğun ve rahatsız edici derecede sigara içildiğini fark ettik. Bu nedenle aracı kullanmak istemediğimizi ve araç değişimi talep ettiğimizi belirttik.
Talebimize karşılık olarak, araç değişimi yapılamayacağı; istersek kiralamayı iptal edip yeniden başka bir araç kiralayabileceğimiz söylendi. Ancak bu durumda, hem yeni aracı bizim yaya olarak bulmamız gerektiği hem de tekrar 24 saatlik kiralama ücreti ödemek zorunda kalacağımız ifade edildi. Aynı lokasyonda araç olmasına rağmen, kalan kilometre ve süre hakkımızı temiz bir araca aktarma talebimiz de kabul edilmedi.
Aracı teslim aldığımızda mevcut olan sigara kokusu ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozan bu durum nedeniyle mağdur olduk. Kalan kullanım hakkımızın ek bir ücret talep edilmeden, aynı bölgedeki temiz bir araca aktarılmasını ve bu konuda yaşadığımız mağduriyetin incelenerek tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyorum.
